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PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES

Information sur la protection de vos données personnelles

Le respect de la protection des données à caractère personnel constitue une valeur éthique de ASAPADOM conformément à sa Politique de protection des données personnelles

ASAPADOM prend toutes les précautions nécessaires pour s’assurer que vos données personnelles sont traitées en toute sécurité et en conformité avec la règlementation.

Vous trouverez ci-dessous des informations détaillées sur le traitement de vos données personnelles.

 Qui sont les responsables de traitement de vos données personnelles ?

Vos données personnelles sont traitées par les membres de ASAPADOM (ci-après « nous ») en leur qualité de responsables de traitement.

 Pour quoi vos données personnelles sont-elles utilisées ?

Nous collectons vos données personnelles lorsque vous remplissez un formulaire sur notre site internet, lorsque vous prenez contact avec nous par email, téléphone ou tout autre moyen.

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Gérer vos demandes

(demande d’information, de rendez-vous,
de devis…)

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Gérer notre relation contractuelle

Ce traitement est nécessaire à l'exécution du contrat de prestation de services

conclu.
 

Gérer votre réclamation

Ce traitement est fondé sur notre intérêt légitime (amélioration qualitative de notre

service et prévention de différend ou litige)

Vous solliciter afin de répondre à des enquêtes de satisfaction et à des études sur nos services existants.

Ce traitement est fondé sur notre intérêt légitime (amélioration qualitative de notre

service)

Assurer un suivi de nos activités (reporting)

Ce traitement est fondé sur notre intérêt légitime (mesurer la performance de notre activité et améliorer nos services)

Répondre à vos demandes éventuelles d’exercice de droits en relation avec vos données personnelles (cf. la section sur « vos droits »

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 Combien de temps sont conservées vos données ?

 Conformément à la réglementation, nous nous engageons à ne conserver vos données personnelles que pour la durée nécessaire à l’accomplissement des finalités.

Afin de calculer ces durées de conservation, nous nous appuyons notamment sur les critères suivants :

 La durée de votre contrat conclu avec ASAPADOM :

• Le temps nécessaire pour traiter votre demande ou votre réclamation,
• La nécessité de conserver un certain historique de vos interactions avec nous, pour la bonne gestion de notre relation commerciale,
• Nos obligations légales ou règlementaires.

 Nous sommes amenés à conserver, en archive, certaines de vos données personnelles en vue d’être en mesure de répondre à toute action en justice, et ce pendant la durée de prescription prévue par la législation applicable.
 

Qui a accès à vos données ?

 Nous pouvons être amenés à partager vos données personnelles lorsque nous recourons à des prestataires, afin de traiter tout ou partie de vos données personnelles, dans la limite nécessaire à l’accomplissement des tâches qui leur sont confiées (par exemple, pour l’hébergement de notre logiciel de gestion ou application mobile, pour la fourniture de services liés à l’exploitation ou la maintenance du logiciel de gestion, fourniture de services concernant l’envoi d’offres commerciales, réalisation de sondage).

Vos données sont hébergées sur des serveurs situés dans l’Espace Economique Européen (EEE) et nous pouvons être amenés à communiquer vos données personnelles à des tiers afin de nous conformer à toute obligation légale ou décision administrative ou de justice.

 Vos droits

 Vous bénéficiez de plusieurs droits concernant le traitement de vos données personnelles :

• Un droit d'accès à vos données personnelles, c’est-à-dire le droit d’en recevoir une copie,
• Un droit de rectification, si vos données s’avéraient erronées ou périmées, ce qui nous permettra de nous conformer à notre obligation d’avoir des données à jour vous concernant,
• Un droit à l’effacement (ou droit à l’oubli) de vos données personnelles, lequel peut être limité au regard de nos obligations contractuelles ou légales,
• Un droit à la portabilité de vos données, c’est-à-dire le droit de recevoir les données personnelles que nous vous avez fournies, dans un format informatique structuré, couramment utilisé, et de les transmettre à tout autre responsable de traitement,
• Un droit d’opposition, sous réserve de justifier de raisons tenant à votre situation particulière, et du droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles, dans certains cas prévus par la règlementation,
• Un droit d’opposition à toute prospection commerciale (notamment au profilage quand il est utilisé),
• Un droit de retirer votre consentement à tout moment, pour les finalités pour lesquelles nous avons collecté votre consentement.

Vous avez également la possibilité de définir des directives soit générales, soit particulières, à l’égard de certains traitements, pour la conservation, l’effacement et la communication de vos données personnelles en cas de décès. Vous pouvez modifier ou supprimer ces directives à tout moment. Vous pouvez nous faire part de ces directives particulières, en écrivant à l’adresse ci-dessus mentionnée.

 

Pour exercer n’importe lequel de vos droits, vous pouvez nous contacter, en justifiant de votre identité, par email à l’adresse contact@asapadom.fr  ou par courrier postal à l’adresse ASAPADOM – Yves COSSON 29 Rue Tronchet – 75008 PARIS

 Vous disposez du droit de vous inscrire gratuitement sur la liste d’opposition Bloctel, gérée par la société Opposetel, afin de ne pas faire l’objet de sollicitations commerciales par téléphone, en vous rendant sur le site internet https://conso.bloctel.fr. L’inscription sur cette liste ne nous interdit cependant pas de vous contacter à des fins de prospection pendant la durée de votre contrat avec nous, sauf si vous avez spécifiquement exercé votre droit d’opposition afin de ne plus recevoir des offres commerciales de notre part.

 Enfin, vous disposez du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL au sujet du traitement de vos données personnelles. Nous vous encourageons à prendre contact avec nous avant toute réclamation, pour que nous essayons de résoudre votre problème ensemble.

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